Informacja na temat zmian w systemie Internetowej Obsługi Kredytu – db hipoNET
Uprzejmie informujemy, iż z dniem 24.04.2023 r. zmianie ulegnie system Internetowej Obsługi Kredytu – db hipoNET.
Na czym polegają zmiany?
Do informacji, które dotychczas były dostępne w db hipoNET (tj. numer rachunku kredytowego, aktualne zadłużenie, oprocentowanie, wysokość miesięcznej raty, harmonogram spłat) zostanie dodana historia spłat kredytu/pożyczki.
Dodatkowo, w celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa, zmianie ulegnie format Kodu Dostępu wykorzystywanego podczas logowania do db hipoNET. Obecnie używany numeryczny Kod Dostępu zostanie zastąpiony zdefiniowanym przez Klienta Kodem Dostępu, z wykorzystaniem cyfr, liter oraz znaków specjalnych.
Jednocześnie informujemy, że Kod Dostępu do Serwisu Telefonicznego nie ulegnie zmianie.
Jakie korzyści wynikają z wprowadzanych zmian?
Zwiększenie poziomu bezpieczeństwa – nowy sposób logowania umożliwi jeszcze lepszą ochronę danych.
Wygoda:
a) możliwość zmiany hasła do logowania do db hipoNET we własnym zakresie, b) możliwość weryfikacji danych o kredycie/pożyczce, w tym historii spłacanych rat, bez konieczności dodatkowego kontaktu z Bankiem,
Oszczędność czasu – brak konieczności kontaktu z Bankiem w celu uzyskania informacji na temat historii spłat kredytu/pożyczki. Historia dostępna będzie od listopada 2018 r.
W jaki sposób można zalogować się do nowego systemu db hipoNET?
Od dnia 24.04.2023 r. dostęp do nowego systemu Internetowej Obsługi Kredytu Deutsche Bank Polska S.A. - db hipoNET, będzie możliwy tak jak obecnie poprzez stronę internetową: https://country.db.com/poland/ po wybraniu opcji „Logowanie”, a następnie „Klienci indywidualni (db hipoNET)” lub po wpisaniu w oknie przeglądarki adresu: https://dbhiponet.deutschebank.pl.
Od dnia 21.04.2023 r. logowanie do dotychczasowej wersji systemu db hipoNET nie będzie możliwe. Jednocześnie informujemy, iż z uwagi na konieczne prace związane z wdrożeniem zmian do systemu w okresie 21-23.04.2023 r. włącznie, system będzie niedostępny.
Należy wybrać przycisk logowania, a następnie wprowadzić swój Numer Identyfikacyjny Klienta w polu Numer Identyfikacyjny.
Podczas pierwszego logowania należy wprowadzić obecny Kod Dostępu poprzedzony prefixem DB!, a wówczas system db hipoNET wymusi ustawienie nowego Kodu Dostępu z wykorzystaniem liter, cyfr i znaków specjalnych (przykład: dotychczasowy Kod Dostępu 12345678, nowy Kod Dostępu DB!12345678).
Podczas kolejnego logowania do systemu Internetowej Obsługi Kredytu db hipoNET logowanie odbywa się za pomocą NIK i zmienionego Kodu Dostępu.
Brak Numeru Identyfikacyjnego Klienta (NIK) /Kodu Dostępu?
Informacje na temat NIK lub Kodu Dostępu można uzyskać kontaktując się z Serwisem Telefonicznym świadczonym przez Wirtualny Oddział pod nr tel. +48 22 4 680 680 lub 801 103 103 (w dni robocze godz. 9:00-17:00).
W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu:
elektronicznie na adres: wirtualny.oddzial@db.com lub
telefonicznie poprzez Serwis Telefoniczny świadczony przez Wirtualny Oddział pod numerami telefonu +48 22 4 680 680 lub 801 103 103 w dni robocze, w godzinach 9:00 – 17:00.
Home
Uprzejmie informujemy, iż z dniem 24.04.2023 r. zmianie ulegnie system Internetowej Obsługi Kredytu – db hipoNET.
Na czym polegają zmiany?
Do informacji, które dotychczas były dostępne w db hipoNET (tj. numer rachunku kredytowego, aktualne zadłużenie, oprocentowanie, wysokość miesięcznej raty, harmonogram spłat) zostanie dodana historia spłat kredytu/pożyczki.
Dodatkowo, w celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa, zmianie ulegnie format Kodu Dostępu wykorzystywanego podczas logowania do db hipoNET. Obecnie używany numeryczny Kod Dostępu zostanie zastąpiony zdefiniowanym przez Klienta Kodem Dostępu, z wykorzystaniem cyfr, liter oraz znaków specjalnych.
Jednocześnie informujemy, że Kod Dostępu do Serwisu Telefonicznego nie ulegnie zmianie.
Jakie korzyści wynikają z wprowadzanych zmian?
a) możliwość zmiany hasła do logowania do db hipoNET we własnym zakresie,
b) możliwość weryfikacji danych o kredycie/pożyczce, w tym historii spłacanych rat, bez konieczności dodatkowego kontaktu z Bankiem,
W jaki sposób można zalogować się do nowego systemu db hipoNET?
Od dnia 21.04.2023 r. logowanie do dotychczasowej wersji systemu db hipoNET nie będzie możliwe. Jednocześnie informujemy, iż z uwagi na konieczne prace związane z wdrożeniem zmian do systemu w okresie 21-23.04.2023 r. włącznie, system będzie niedostępny.
Więcej informacji znajduje się tutaj.
Brak Numeru Identyfikacyjnego Klienta (NIK) /Kodu Dostępu?
Informacje na temat NIK lub Kodu Dostępu można uzyskać kontaktując się z Serwisem Telefonicznym świadczonym przez Wirtualny Oddział pod nr tel. +48 22 4 680 680 lub 801 103 103 (w dni robocze godz. 9:00-17:00).
W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu: