Private Bank
Nuestro objetivo es estar al lado de nuestros clientes, siguiendo de cerca sus necesidades, por eso ofrecemos una amplia gama se productos y servicios especializados en los distintos segmentos a los que nos dirigimos: banca de particulares, banca privada, grandes patrimonios, comercios y empresas.
Estamos contigo y cerca de ti, además de ser globales y tener presencia en más de 60 países, en España estamos presentes desde hace más de 130 años y contamos con más de 2.000 profesionales a tu disposición, ofreciendo servicio a través de 117 oficinas en España. Por eso, contamos con más de 500.000 clientes en España.
Somos el primer banco en calidad de servicio, de acuerdo a la consultora independiente STIGA.
https://www.deutsche-bank.es/pbc/data/es/pa-index.html?&utm_source=webcorp&utm_medium=web&utm_campaign=IPB&utm_content=banca_personal Banca Personal
Nuestro modelo de relación basado en las personas está diseñado para ayudar a nuestros clientes a que su experiencia financiera sea óptima.
Ponemos a tu disposición los productos que necesitas para el día a día: tarjetas, cuentas, préstamos, etc., así como los servicios que te hacen la vida más fácil: bizum, pago móvil, Apple Pay, Samsung Pay, y por supuesto, asesoramiento especializado si lo necesitas con productos como: hipotecas, fondos de inversión, planes de pensiones, etc. Además puedes relacionarte con nosotros como mejor te venga en cada momento: a través de tu gestor personal, en nuestras oficinas, en el canal telefónico en la App o en la Web.
https://www.deutsche-bank.es/pbc/data/es/bp-index.html?&utm_source=webcorp&utm_medium=web&utm_campaign=IPB&utm_content=banca_privada Banca Privada
Nuestro objetivo es acompañar y guiar a los clientes ofreciendo soluciones a medida con una atención personalizada y ajustada a las necesidades de cada uno, construyendo así, una relación a largo plazo.
A través de tu Asesor de Inversiones y junto a todo el equipo de especialistas y recursos del Grupo Deutsche Bank, pondremos a tú disposición nuestro conocimiento financiero y amplio abanico de productos y servicios de inversión.
Tu Asesor de Inversión estará a tu disposición para lo que necesites y además, podrás consultar en cualquier momento la evolución de tus inversiones a través del informe detallado que tendrás en tu App o tu Banca Online.
https://deutschewealth.com/en.html Gestión de Patrimonios
Para cada uno de nuestros clientes, el concepto de gestión patrimonial significa algo diferente y es en la identificación de las necesidades particulares de cada uno de ellos, que podemos ofrecer soluciones que tengan un impacto positivo en sus vidas y negocios, y ayudarles así a alcanzar sus objetivos.
Utilizando todos los recursos de un banco global, ofrecemos una amplia gama soluciones de inversión así como la capacidad para diseñar soluciones a medida ajustadas a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.
Somos una de las entidades líderes en gestión de patrimonios a nivel mundial y el socio de confianza de particulares, empresarios, family offices y fundaciones.
https://www.deutsche-bank.es/pbc/data/es/ne-index.html?&utm_source=webcorp&utm_medium=web&utm_campaign=IPB&utm_content=banca_empresas Empresas
Somos un banco global firmemente comprometido en ayudar a impulsar empresas. Para ello, contamos con profesionales especializados en desarrollar una estrategia financiera global para tu empresa y aportar soluciones concretas y personalizadas en financiación, gestión de riesgos y tesorería.
Además, si tu empresa se encuentra en un proceso de expansión internacional, gracias a las sinergias de un banco global te ayudamos en todo el proceso y asesoramos en las mejores soluciones para asegurar tus cobros o pagos y cubrir los riesgos de divisas.
Fomentamos la digitalización de las empresas y ponemos a tu disposición un servicio de Banca Online de Empresas, diseñado para cubrir las necesidades particulares de empresas y negocios a través de un sistema ágil y totalmente seguro.
https://www.deutsche-bank.es/pbc/data/es/au-index.html?&utm_source=webcorp&utm_medium=web&utm_campaign=IPB&utm_content=banca_autonomos Autónomos
Desde Deutsche Bank conocemos las necesidades que pueden surgirte como autónomo, por eso ponemos a tu disposición una amplía gama de productos y servicios que te harán más fácil tú día a día.
Creemos en tu negocio tanto como tú , por eso te ofrecemos soluciones completas desde cuentas, TPV, financiación, y servicios como la banca online o gestores especializados.
https://www.deutsche-bank.es/pbc/data/es/avanza-credit-db.html?&utm_source=webcorp&utm_medium=web&utm_campaign=IPB&utm_content=avanza_credit AvanzaCredit
La financiación que mira por tu negocio y por la mejora de la vida de las personas.
Te ofrecemos la financiación que necesitas para proyectos de rehabilitación de edificios, instalación o renovación de ascensores y adquisición de equipos profesionales médicos. Financiación con foco en el Ahorro y la Eficiencia Energética.
Podrás gestionar tu financiación de una manera:
Ágil - respuesta de viabilidad en un máximo de 48 horas.
Flexible - Facilidad de pago: hasta en 10 años y sin necesidad de cambiar de banco.
A tu medida - Disponibilidad de hasta el 100% del presupuesto del proyecto.
Análisis y mercados
Accede a nuestros amplia oferta de informes, donde nuestros expertos recogen la información más actualizada sobre nuestras perspectivas económicas y financieras, evolución de los mercados así como publicaciones especiales y artículos de opinión sobre temas de actualidad. Más información.
Servicio de Atención al Cliente
¿En qué podemos ayudarte?
Nuestro propósito es ofrecerte un servicio personalizado y de la máxima calidad para acompañarte en tus proyectos financieros.
Si deseas realizar alguna consulta, sugerencia, queja o reclamación, será tu gestor quien lo gestione o solucione, en primer lugar.
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Si deseas hacer una reclamación o queja envía un email a atencion.clientes@db.com
Recuerda que es imprescindible informar lo siguiente: NIF, nombre, apellidos, dirección, teléfono o email de contacto y la descripción de la queja o la reclamación. En caso contrario, no será gestionada.
Banca Telefónica: 900 828 032
Clientes internacionales de Deutsche Bank España: +34.93.366.51.01
1)Selecciona el idioma del formulario, cumpliméntalo, imprímelo y firma:
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Planes de pensiones de Deutsche Zurich Pensiones en castellano
Planes de pensiones de Deutsche Zurich Pensiones en catalán
2)Envíalo a la siguiente dirección:
Servicio de Atención al Cliente
Ronda General Mitre, 72-74, 08017, Barcelona
Selecciona en el buscador los datos de contacto de tu oficina más cercana. Si deseas poner una reclamación puedes solicitar la hoja de reclamaciones en tu oficina habitual.
Buscador: https://www.deutsche-bank.es/pbc/data/es/buscador-oficinas-pa.html
Otras opciones
En caso de reclamaciones también puedes dirigirte a la web del mecanismo oficial de resolución de conflictos extrajudiciales o bien llamar al teléfono gratuito 900 501 422, donde te explicaremos cómo cursar tu reclamación.